Centrum pomocy

Najczęstsze pytania

Wszystko o rozmiarach, praniu, dostawie i zwrotach.

Nie ma Twojego pytania?

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Napisz do nas

Produkt

Czy polar jest widoczny z zewnątrz?

Nie. Z zewnątrz widać cienką dzianinę i odcień skóry, a polar jest wyłącznie od wewnątrz.

Czy stopy też są ocieplane?

Nie — stopa jest cieńsza, żeby rajstopy mieściły się w każdym bucie.

Jakie są dostępne kolory?

Czarny, kawowy, szary i beżowy. Polar w środku jest zawsze w odcieniu cielistym.

Rozmiary i noszenie

Jaki rozmiar wybrać?

S/M pasuje na rozmiary 34–40, L/XL na 40–46. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy.

Jak je założyć?

Zwiń nogawkę aż do stopy, włóż stopę i rozwijaj materiał w górę — nie ciągnij za pas.

Jak je prać?

Ręcznie lub w woreczku w 30°C, bez płynu do zmiękczania. Nie susz w suszarce ani na kaloryferze.

Zamówienie i płatność

Jakie metody płatności akceptujecie?

Wszystkie dostępne metody zobaczysz w kasie. Płatność jest szyfrowana, nie przechowujemy danych karty.

Czy mogę zmienić zamówienie?

Tak, dopóki nie zostało wysłane. Napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia.

Dostawa i zwroty

Ile trwa dostawa?

Wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych z numerem śledzenia. Dostawa trwa zwykle 7–12 dni roboczych.

Jak śledzić paczkę?

Numer przesyłki wysyłamy e-mailem. Możesz go też wpisać na stronie Śledź zamówienie.

Czy mogę zwrócić rajstopy?

Tak, masz 14 dni od otrzymania paczki. Napisz do nas, a wyślemy instrukcję zwrotu.