Centrum pomocy
Najczęstsze pytania
Wszystko o rozmiarach, praniu, dostawie i zwrotach.
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Napisz do nasProdukt
Czy polar jest widoczny z zewnątrz?
Nie. Z zewnątrz widać cienką dzianinę i odcień skóry, a polar jest wyłącznie od wewnątrz.
Czy stopy też są ocieplane?
Nie — stopa jest cieńsza, żeby rajstopy mieściły się w każdym bucie.
Jakie są dostępne kolory?
Czarny, kawowy, szary i beżowy. Polar w środku jest zawsze w odcieniu cielistym.
Rozmiary i noszenie
Jaki rozmiar wybrać?
S/M pasuje na rozmiary 34–40, L/XL na 40–46. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy.
Jak je założyć?
Zwiń nogawkę aż do stopy, włóż stopę i rozwijaj materiał w górę — nie ciągnij za pas.
Jak je prać?
Ręcznie lub w woreczku w 30°C, bez płynu do zmiękczania. Nie susz w suszarce ani na kaloryferze.
Zamówienie i płatność
Jakie metody płatności akceptujecie?
Wszystkie dostępne metody zobaczysz w kasie. Płatność jest szyfrowana, nie przechowujemy danych karty.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Tak, dopóki nie zostało wysłane. Napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Dostawa i zwroty
Ile trwa dostawa?
Wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych z numerem śledzenia. Dostawa trwa zwykle 7–12 dni roboczych.
Jak śledzić paczkę?
Numer przesyłki wysyłamy e-mailem. Możesz go też wpisać na stronie Śledź zamówienie.
Czy mogę zwrócić rajstopy?
Tak, masz 14 dni od otrzymania paczki. Napisz do nas, a wyślemy instrukcję zwrotu.
